各種方針

勧誘方針

基本方針

当社は、「ともに助け、ともに生きる」の相互扶助の精神に基づいて、常にお客様の立場に立ち、信頼される保険会社を目指します。 「保険業法」「金融商品の販売等に関する法律」「消費者契約法」その他の法令等を遵守し、公正かつ適切な経営を行うとともに、誠実な営業活動を行います。

1.法律・法令等を遵守します

・保険商品の販売等の勧誘にあたっては、法令、会社の方針、規程、手続き等(以下、「法令等」といいます。)を遵守します。

・全社員及び少額短期保険募集人(代理店を含めます。)に対する法令等の遵守に係る教育・指導の徹底をはじめ、法令等遵守体制の強化に努めます。


2.ニーズに沿ったご案内をいたします

・お客様の意向や実情に沿い、適切かつ皆様に喜ばれる保険商品をつくります。


3.わかりやすい説明をするよう努めます

・保険商品のご説明に際しては、説明方法の工夫、ツール作成などによりお客さまに十分ご理解いただけるように努力します。


4.個人情報を大切に取り扱います

・お客様のプライバシーを保護し、業務上知り得たお客様に関する情報については厳重な管理を行います。


5.迅速かつ的確な処理に努めます

・保険事故が発生した場合の保険金のお支払手続きに際しては、迅速かつ的確に処理するよう努めます。


6.お客様にご信頼・ご満足いただけるよう努めます

・皆様からのご照会等につきましては、親切・丁寧に対応いたします。

・お客さまの様々なご意見等の収集に努め、お客さまの満足度をより高められるよう努力してまいります。


反社会的勢力に対する基本方針

当社は、適切かつ健全な少額短期保険事業を行うにあたり、反社会的勢力に対して断固たる態度で臨み、関係を遮断するための取組みを推進していくことは重要であるため、以下のとおり「反社会的勢力に対する基本方針」を定めます。

1.取引を含めた一切の関係遮断

・当社は、反社会的勢力排除に向けた社会的責任、および企業防衛の観点からの重要性を十分認識し、反社会的勢力との関係遮断を重視した業務運営を行います。


2.組織としての対応

・当社は、反社会的勢力に対しては、組織的な対応を行い、役員・社員の安全確保を最優先に行動します。


3.裏取引や資金提供の禁止

・当社は、反社会的勢力に対しては、資金提供や事実を隠蔽するための不適切・異例な便宜供与を一切行いません。


4.外部専門機関との連携

・当社は、反社会的勢力への対応に際し、適切な助言・協力を得ることができるよう、警察、暴力追放運動推進センター、弁護士などの外部専門機関等との連携強化を図ります。


5.有事における民事および刑事の法的対応

・当社は、反社会的勢力からの不当要求等に対しては、民事と刑事の両面から法的対応を行います。


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